Политика определяет, как ООО «Галеон» (интернет-магазин BiGarden, сайт bigarden.ru) обрабатывает и защищает персональные данные покупателей и посетителей сайта. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных
- ООО «Галеон», ИНН 7724357135, ОГРН 1167746272572
- Адрес: Москва, ул. Кирпичные Выемки, д. 2, корп. 1, БЦ «Южный парк»
- Электронная почта: info@bigarden.ru, телефон: 8 (800) 775-43-57
Какие данные мы обрабатываем
- Имя, телефон, адрес электронной почты — когда вы оформляете заказ, просите перезвонить или пишете в чат.
- Адрес доставки — чтобы привезти заказ.
- Реквизиты организации — если вы покупаете как юридическое лицо и просите выставить счёт.
- Технические данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и действиях на сайте — через сервис Яндекс Метрика.
Данные банковских карт мы не получаем и не храним: оплата картой проходит на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa.
Зачем мы обрабатываем данные
- Принять и выполнить заказ: связаться с вами, согласовать доставку, передать заказ в службу доставки или транспортную компанию.
- Ответить на вопросы в чате, по телефону и почте.
- Выставить счёт и оформить документы по закону.
- Улучшать сайт по обезличенной статистике посещений.
Основания обработки
Мы обрабатываем данные, чтобы заключить и исполнить договор купли-продажи по вашему запросу, а также на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму на сайте или продолжая пользоваться сайтом с включёнными файлами cookie.
Кому мы передаём данные
Только тем, без кого не выполнить заказ или работу сайта, и только в нужном объёме:
- курьерам и транспортным компаниям — имя, телефон и адрес доставки;
- платёжному сервису ЮKassa — сведения о заказе для оплаты;
- сервису онлайн-чата Jivo — переписку в чате;
- сервису Яндекс Метрика — обезличенные технические данные.
Данные хранятся на серверах в России.
Сколько мы храним данные
Данные о заказах — столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте и защите прав потребителей. Остальные данные — до достижения цели обработки или до отзыва вашего согласия.
Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к данным покупателей есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с заказами.
Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить их исправить или удалить, а также отозвать согласие на обработку. Напишите на info@bigarden.ru — ответим в течение 10 рабочих дней.
Файлы cookie
Сайт использует cookie, чтобы работали корзина и вход в личный кабинет и чтобы собирать статистику. Cookie можно отключить в настройках браузера, но тогда часть функций сайта может не работать.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.